仕事のミスがなくならない…ミスをしたときに実践したい考え方

どんな仕事でもヒューマンエラーはつきものですが、それでもやはりミスはなるべくしたくないものですよね…

だけど、ミス自体が怖いのではなく、ミスの先に待っている「期待」「信頼」などを失うほうが怖いのかもしれません

今回は、失敗に対する考え方のほか、ミスの防止に繋がる仕事に役立つ時間術を紹介していきます。

【仕事のミスからの立ち直り方①】失敗することはダメなことじゃない

仕事はもちろん、スポーツや勉強にもいえますが、人は失敗からさまざまなことを学べます。

不用意な言葉でお客さんを不快にさせたり、ミスしてしまったことを隠したりするなど、僕もこれまでさまざまな失敗をしてきましたが、今ではどれもいい勉強だったなと思っています笑

よほどの人ではないかぎり、次は失敗しないように注意したり、何らかの改善策を考えて仕事に取り組んだりするかとは思いますが、もうこの時点で失敗してしまった自分よりも成長しているということが伺えます。

「結果を出してないから全然成長していないよ！」という声もありそうですが、正直言って結果なんてそんなにすぐに出るものではありません…

また結果を出すと評価や称賛、臨時収入といったわかりやすい形で自分自身に報酬が返ってきますが、そこには「新たな学び」というものは含まれていません。

失敗することでしか「新たな学び」を得ることができないので、失敗に怯えずチャレンジすることが重要といえます。

【仕事のミスからの立ち直り方②】失敗した先にあるデメリットに目を向ける

失敗してしまうと、上司から怒られたり、周りの人たちに迷惑がられてしまったりするなど、色々と嫌な気持ちになるかと思います。

もちろんこれらはどれも避けたいもので、できれば順調に物事進めていきたいと思う方がほとんどでしょう。

罵声を浴びせるパワハラ上司であれば少し話が違ってきますが、仕事をするうえで大事なのは以下のようなものだと思うんです。

何度もミスをしてしまうと、やはり上司からの評価は下がってしまいます。

出世も期待できませんし、昇給などの話もなくなってしまうでしょう。

だけど、【言いにくいことはっきり言うにゃん 仕事の悩み解決編】にも書かれていますが、いきなりクビになるようなことはほとんどありませんし、そもそも役職がつかない従業員の立場なら会社の経営を揺るがすような大きな仕事は回ってきません。

仕事でミスをしても、いきなり路頭に迷うことはないのです…！

それに、ミスの責任は本来上司が取るもので、責任を取らない上司はその時点でもう上司とは呼べませんよね…

たとえ大きなミスをしたとしても、待っているものは数枚の始末書に事の顛末を書く程度だと思います。

このように整理して考えれば、ミスを極端に恐れることも少なくなるのではないでしょうか。

【仕事のミスからの立ち直り方③】失敗は財産になる

完璧な人よりも、どこか欠点を持っている人の方が魅力的に映ることって多くありますよね。

いつでも結果を出している憧れの先輩が、たまにミスをしてしまって謝っているとなぜか親近感を覚えてしまいます。

人は自分と同じような人を好む性質がありますし、さらに完璧な人には少し畏怖の念を持ってしまうこともあるので、ちょっとくらい欠点がある人の方に人は集まっていくものなんですよね。

また、失敗談を明るく話せる人も素敵です。

もしこんなことを憧れの先輩が言っていたら、きっとその人をもっと好きになってしまうのではないでしょうか。

「失敗談」を語れるというのはその人が「自分の弱さと向き合った証拠」ともいえます。

本当に弱い人は、そもそも「自分の弱さ」と向き合うことができず、それを隠ししながら生きていることが多いです。

「弱いこと」と「弱み」は別物なので、自分の弱みに向き合えるという意味での強い人になりたいものですね。

仕事のミスを防ぐために実践したい時間術

ミスを防ぐために何度も確認作業を行い、締め切りに間に合わなくなってしまうことってけっこうありますよね…

ここからは、仕事のミスを防ぎつつ、時間内に終えられる時間術について書いていきますので、仕事の効率化で悩んでいる方は参考にしてみてください。

【時間術①】30分にできることを把握する

人の集中力は平均30分、長くても90分ほどと言われており、それ以上の時間ではぼーっとしてしまうので、30分区切りで進めていくのがポイントになります。

まずは自分の仕事内容や勉強したいことを、紙やメモアプリなどに書き出していきます。

仕事内容や自分のやりたいことは人それぞれ異なるかと思いますが、これらを一通り紙に書き出します。

このときにざっくりで構わないので、30分できる作業量もあらかじめメモしておきましょう。

これらも人によって異なりますし、この時点ではわからないことも多いため、あくまでも大体のところ押さえて書くのがポイントになります。

【時間術②】タイマーを使う

30分集中して5分集中するポモドーロテクニックは、多くのビジネスパーソンが取り入れている仕事術のひとつ。

この方法を使いつつ、自分が30分でできる仕事量、あるいは勉強量を数値化していきます。

もちろん作業当日の体調や外的影響なども絡んでくるので、あくまでひとつの指標として使います。

単位時間当たりの作業量を数値化して、自分の中で測定可能な行動として認識させていきます。

【時間術③】学んだことを一言でまとめる

30分の作業が終わった後、そのときに学んだことや改善したいことを紙に書き出していきます。

僕の場合は後悔の要素が多いのですが、このような形で書いていきます。

また、やっちゃいけない行為も書き出していきます。

余計なことが頭をよぎってしまった場合、それらはあえて先延ばしにしてしまいましょう。

人はやってはいけないことを先延ばしにすると、不思議とそれらの行動をやらなくなるようになります。

また、不安や怒りなどのネガティブな感情も、あえて先延ばしにすると自然に消えていきます。

また、この作業を繰り返していくと、「もう少しこうすればもっと捗るんじゃない？」といったアイディアや打開策がどんどん浮かんでくるようになるのでおすすめです。

【時間術④】自分が予測していた時間と比較する

1日の作業が終わったあとは、最初に予測していた作業時間と実際にかかった時間を比較します。

人は自分の能力を過信する傾向があり、だいたい2倍くらいの誤差が生じると言われています。

自分の能力のなさに凹むことも多々ありますが、大事なことは「正しい作業時間を知る」ことですので、しっかりと向き合ってチェックしていきましょう。

これらの誤差を少しずつ修正していけば、計画倒れすることなく仕事も勉強も効率よく進めていけるようになりますので、困っている方は一度試してみてはいかがでしょうか。

仕事でのミスは将来の財産になる

今回は、失敗に対する考え方のほか、ミスの防止に繋がる仕事に役立つ時間術をご紹介しました。

失敗すると周りから責められがちですが、失敗から学べることもたくさんあります。

また、うまく作業が進まないと焦ったとしても、そのような気持ちと向き合って淡々と作業を進めていくことがポイントになります。

きちんと休憩を取って、体調第一で自分のやるべきことを進めていきましょう。

また、もし今の仕事が合わないと感じたら、転職活動を始めてみてはいかがでしょうか？

今回もご覧いただきありがとうございました。

それではまた！