【ブラック企業あるある】キレる上司への向き合い方・ADHDならではの対処法

サラリーマンの大敵として、「キレる上司」を挙げる方も多いのではないでしょうか。

「大声を出す」などどうキレるかは人それぞれですが、なかには心に大きな傷を負わせるような言い方をする上司もいるので注意が必要といえます。

今回は、上司からの注意・叱責などに悩んでいる方に向けて、会社で働くときに押さえておきたいメンタルの保ち方や、怒られたときの対処方などについて解説します。

上司に怒られることで失われるもの

僕はADHD（注意欠陥多動性障害）の診断を受けており、注意力が非常に低いため、毎日「ミスをしないか」「失言しないか」といった点を強く意識しながら働いています。

できれば平穏無事に日々を過ごしたいと思っているのですが、なかなかそうはいきません…

上司や先輩に怒られると、主に以下のようなものが失われるといわれています。

生産性

「上司や先輩に怒られると、委縮して何も考えられなくなるんだよ…」と悩む方も多いでしょう。

一般的に、上司や先輩に怒られると、通常時に比べて生産性が約6割下がるといわれています。

さらに、怒られている人の周りにいる方の生産性も3割ほど下がるとされているので、人前で怒るのは、生産性の面から見れば非常に無意味なことだといえるでしょう。

具体的な対策を考える機会

ミスをしてしまったことに対し、謝罪をして対策を考えることは重要です。

しかし、怒られることによって萎縮し、冷静に考えることができなくなってしまう方は、決して少なくありません。

今後の対策についてきちんと上司と話し合えない場合、大事なクライアントからの信頼を損ねてしまうおそれがあります。

自己肯定感

そもそも、ミスは組織の仕組みや上司からの指示、担当する仕事量といった要因がすべて合わさって発生するものです。

しかし、上司に一方的に叱責されてしまうと、「自分がダメだからミスしたんだ…」と思い詰めてしまうでしょう。

これではモチベーションや集中力が下がり、再度ミスをしてしまう可能性が高くなってしまうので、「自分だけが悪い」と思い込まずミスの再発防止に努めることが重要といえます。

【ADHD体験談】上司から怒られないためにやるべきこと

人間である以上、ミスをゼロにすることはできません。

しかし、ミスをなくす工夫をしたり、上司に相談したりするなどして、なるべくミスが起きないような仕組みを作る必要はあるといえます。

以下の2つは、ADHDの僕が意識してやっている「工夫の例」なので、「試す価値がありそう…」だと思う方はぜひチェックしてみてください。

ツールを使う

ADHDである以上、抜けや漏れなどのケアレスミスは、やはりどうしても起こってしまうものです。

定型発達者なら注意力を高めることで対策できるかもしれませんが、僕は注意力も集中力も人並み以下なので、「ツール」など自分以外の「何か」に頼るようにしています。

なお、僕のダメな点として、「ツールの使用」そのものを忘れてしまうことが少なくありません。

そのため、あらかじめ「◯◯ツールを使用する」といった文言を記した「オリジナルの手順書」を作るようにしています。

オリジナルの手順書を見ながら進めていけば、「危ない危ない◯◯ツールを使ってチェックするんだったな」といったように、注意力散漫による工程漏れを防ぐことができるようになるので、気になる方はぜひ参考にしてみてください。

ダブルチェックしてもらうようにお願いする

書類の誤字・脱字気になる方は、周りの人にチェックしてもらうようにお願いしてみましょう。

しかし、「忙しすぎてチェックしてもらえない」「そもそも頼れる人がいない」ということもあるでしょう。

このような場合、「時間を空けてチェックする」といった方法がおすすめです。

時間を空けることで、「より新鮮な視点」で書類や資料を見れるようになります。

僕自身、1時間前・昨日・1週間前には発見できなかったミスに気づけたという経験を多々してきました。

また、「この表現の方がわかりやすいな」といったように、新たなアイディアが浮かんできたことも多々あります。

ただし、上記の「時間を空けてチェックする」という方法は、締切間際のほか、クレーム処理のような緊急時には使えないので、「ある程度余裕があるタスク」を処理する際に試してみることをおすすめします。

上司に怒られたときにやってほしいこと2選

長時間怒られてしまうと、身体はもちろん心もクタクタになってしまうため、事前に自分なりの対策を練っておくようにしましょう。

反論せず、冷静にアクションを起こす

上司に怒られた際に勢いで反論してしまうと、「私に逆らったやつ」と認識され、今後の仕事がやりづらくなるおそれがあります。

一方、きちんと反省して対策を講じれば、「ミスをしたときも冷静に対処できる人」と思ってもらえるかもしれません。

報告をスマートに終わらせて、今後実施する具体的なアクションの方に時間と労力を割くようにしましょう。

前頭前野を休ませる

前頭前野は主に理性を司っている箇所で、そこに処理しきれないほどの負担がかかると、強い衝動・欲求などが制御できなくなってしまうため注意が必要です。

もしミスをしてしまった際は、ダメな自分を受け入れつつ「今後どうするか？」だけを考えるようにしてくださいね。